Política de Troca e Entrega

NORMAS GERAIS:

Expedição dos pedidos efetuados em nosso site www.LojadasLonas.com.br / E-Mail: vendas@lojadaslonas.com

Todos os pedidos são processados ​​entre 9:00hr às 17:30hr de segunda-feira á sexta-feira após confirmada  autorizaçao do pagamento pela Administradora Cielo. Seu pedido de Lonas , Encerados, Elasticos  e Capas para Piscina, serão expedidos de 24 a 48 hr  ou seja dentro de 1 a 2 dias úteis.
Todas as encomendas feitas nos finais  de semana e feriados nacionais serão processados no próximo dia útil.

Metodos de Envio:

Todos os pedidos comprados  atraves de nosso site serao enviados via correios ou transporte rodoviário de encomendas urgentes, priorizando a entrega mais rápida de sua compra. Enviaremos  por e-SEDEX  desde que o peso bruto do pedido não utrapasse o limite maximo de até 30kg equivalente a Poly-Lona plástica de polyethileno medindo 15mx10m , e Encerado de algodao ate a medida de 35m2, equivalante a medida 7mx5m. ( normas correios) para todas as 193 cidades atendidas no Brasil desta modalidade. As demais cidades serão utilizados os serviços Correios PAC atendendo a norma dos 30kg de peso maximo. Produtos com peso acima de 30kg,  serão enviados por Transporte Rodoviario de encomendas urgentes ! Estamos localizados estrategicamente proximo a Central de Logistica dos Correios na cidade de Curitiba-PR de forma a agilizar sua entrega.  Não ocorrendo imprevisto que impeçam os deslocamentos do transporte rodoviário / aéreo , o prazo será de no mínimo 3 dias e no máximo 15 dias, para os locais mais distantes de Curitiba-PR.

 ROGAMOS ATUALIZAR TODOS OS DADOS DE ENDEREÇAMENTO POSTAL ,ENVITANDO ,TRANSTORNOS E DEVOLUÇAO DE SUA ENTREGA.

 Obs. Todos os nossos produtos sao vendidos Online , com FRETE GRÁTIS para todo Brasil!

 Transporte aéreo disponivel : SOB CONSULTA.

 Atendimento : Solicitaçao de Informaçoes:

Faremos o possivel para responder todos os e-mails de clientes no mesmo dia. Se tiver alguma dúvida por favor  nos envie seu e-mail para: vendas@lojadaslonas.com  ou telefone para (41) 3018-6060

 

CANCELAMENTO DE COMPRA:

 Se você por algum motivo precisar cancelar a sua compra online  após ter sido confirmado pelo através BOLETO / PAGSEGURO  por favor contacte-nos imediatamente!  TEL: (41) 3030-0525 / E-mail: vendas@lojadaslonas.com ou vendas@loneiro.com.br  

O custo de devolução / correios / transportadora será por conta do comprador.

Toda  devolução de mercadoria  deve ser devolvida NOVA  e NÃO UTILIZADA na embalagem original,  com respectiva Nota Fiscal Eletrônica. SEM AVARIAS , RASGOS OU QUALQUER OUTRO VESTÍGIO DE USO.

Devido à custos administrativos, transporte, impostos, inventário de estoque e custos de intermediação de pagamentos online o reembolso de devolução é de 80% do valor total da compra e sera feito através de deposito bancário na conta corrente do FAVORECIDO. 

Todos as nossas lonas, encerados , elásticos ,são garantidos , livres de defeitos de fabricação no momento da compra. No caso de um produto ser defeituoso, por favor nos informe imediatamente.  Exigimos uma fotografia por e-mail do defeito. Após o recebimento da DEVOLUÇÃO e LAUDO DO DEFEITO DE FABRICAÇÃO, faremos uma substituição. Esta garantia só é aplicável se o produto é novo e não usado e está em sua embalagem original. Nossa garantia não inclui o uso devido ao vento forte, tempestades, furacões, neve, fogo ou atos desta natureza.  

 

Toda  devolução de mercadoria  deve ser devolvida NOVA  e NÃO UTILIZADA na embalagem original , com  respectiva Nota Fiscal Eletronica, SEM AVARIAS , RASGOS OU QUALQUER OUTRO VESTIGIO DE USO.

O reembolso sera através de deposito bancário na conta corrente do FAVORECIDO. 
Todos as nossas lonas, encerados , elásticos ,sao garantidos , livres de defeitos de fabricação no momento da compra. No caso de um produto ser defeituoso, por favor nos informe imediatamente.  Exigimos uma fotografia por e-mail do defeito. Após o recebimento da DEVOLUÇAO e LAUDO DO DEFEITO DE FABRICAÇÃO, faremos uma substituiçao. Esta garantia só é aplicável se o produto é novo e não usado e está em sua embalagem original. Nossa garantia não inclui o uso devido ao vento forte, tempestades, furacões, neve, fogo ou atos desta natureza.  

 Aconselhamos a instalação adequada de sua cobertura, não vamos aceitar a responsabilidade por ilhóses puxados como resultado do desgaste do produto, rasgo ou mau uso, aconselhamos não colocar uma quantidade excessiva de pressão sobre os ilhoses, pois isso pode causar danos à sua lona . Além disso, a garantia não inclui danos causados ​​por mau uso ou instalação inadequada, recomendamos utilizar sempre Elásticos de borracha LonaFlex para a fixação das lonas plésticas de polyethileno para absorver a tensão ocasionada nos ilhoses. Verifique sempre as características técnicas, indicações de uso, precauções e os laudos técnicos feitos nos produtos. O frete de retorno é de responsabilidade do cliente.

 Produto defeituoso para  DEVOLUÇÃO / SUBSTITUIÇÃO necessita ser comunicado  por escrito, com foto do defeito / motivos apresentados, enviado e-mail para: vendas@lojadaslonas.com . Nao aceitamos devoluçao a cobrar.


Nosso endereço para DEVOLUÇÃO  é:


POLY AMERICA LTDA.

RUA JOQUEI CLUBE, 93  - PRADO VELHO

CEP 80215-220

CURITIBA –PR

 

LOJADASLONAS.COM.BR